Pusat Bantuan

Secara otomatis sistem kami akan melakukan otomatisasi update status pembayaran ketika transaksi selesai dan kami juga akan mengirimkan email bahwa transaksi anda telah sukses. Namun jika memang hal itu terjadi silahkan menghubungi nomor yang tertera di bawah untuk melakukan konfirmasi dan memberikan bukti beserta ID Transaksi untuk kami tinjau secara manual.
NB:
Kami hanya akan memverifikasi klaim pembayaran jika ID transaksi telah bersetatus sukses direkening kami dan membawa bukti transaksi sukses berupa email dari penyedia pembayaran kami.

Kami memiliki peraturan bahwa tunggakan tahun sebelumnya harus dibayarkan secara keseluruhan (tidak per item), namun jika anda meminta keringanan atau ingin membayar bertahap kami sarankan untuk melakukan pembayaran secara offline di bilik pembayaran/kantor harian PP. MUS Sarang.

NISM adalah Nomor Induk Santri Ma'had. Nomor ini dimiliki setiap santri aktif di PP. MUS Sarang. Anda juga dapat menghubungi kontak kami di bawah untuk menanyakan karena NISM tidak ditemukan atau NISM tidak muncul.

Biaya admin akan kami gunakan untuk menutup potongan yang diambil dari setiap transaksi dan pajak sehingga mungkin sewaktu-waktu nilai biaya admin dapat berubah.

Disetiap metode pembayaran telah terdapat cara melakukan pembayaran. Silahkan mengikutinya.

Untuk menghindari kejadian-kejadian yang tidak kita inginkan, ada beberapa tips yang bisa anda lakukan

1. Memastikan biodata santri sudah sesuai.
2. Sebelum melakukan pembayaran anda sudah membaca cara melakukan pembayaran di metode yang telah anda pilih.
3. Jangan beralih halaman jika sedang melakukan pembayaran. Tunggu hingga transaksi success
4. Lakukan pembatalan pembayaran hanya jika anda ingin mengganti metode pembayaran atau durasi waktu pembayaran telah habis.
5. Pastikan anda bertransaksi di situs resmi PP. MUS Sarang
6. Kami tidak pernah meminta pembayaran melalui transfer rekening secara manual. Hati-hati berbagai modus penipuan
7. Pastikan anda menerima email pemberitahuan bahwa transaksi anda telah berhasil.
8. Tanyakan kepada admin jika anda butuh bantuan atau kendala dalam pembayaran.

Pembayaran akan kami tutup jika:

1. Masa liburan pergantian tahun ajaran
2. Nilai pembayaran belum diputuskan secara resmi oleh kepengurusan
3. Terdapat kendala teknis disisi kami.